Foire aux Questions (Faq)
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FAQ générales
Que sont les services avant l’arrivée?
Les services avant l’arrivée permettent aux personnes qui ont déjà été approuvées pour immigrer au Canada, mais qui n’ont pas encore déménagé au Canada, d’obtenir de l’aide et des conseils en matière d’établissement et d’emploi avant de déménager au Canada.
Pourquoi est-il avantageux d’utiliser les services avant l’arrivée ? / Pourquoi devrais-je utiliser les services avant l’arrivée ?
Le principal avantage des services avant l’arrivée est qu’ils vous permettent de prendre une longueur d’avance pour vous installer au Canada avant même votre arrivée. Cela peut être particulièrement important pour votre recherche d’emploi. Étant donné qu’il faut généralement du temps pour faire reconnaître vos diplômes, adapter votre CV aux normes canadiennes, vous entraîner à passer des entretiens et vous familiariser avec le marché du travail et le processus de recherche d’emploi au Canada, il est très utile de commencer ce processus avant votre arrivée afin de trouver plus facilement un emploi. De plus, les services d’aide à l’établissement avant l’arrivée peuvent vous fournir les noms et les coordonnées des services d’aide après l’arrivée afin que vous puissiez immédiatement entrer en contact avec les services « sur le terrain » dès votre arrivée.
Quels sont les critères d’admissibilité pour bénéficier des services avant l’arrivée ?
Pour bénéficier des services avant l’arrivée, vous devez avoir déjà obtenu l’autorisation d’immigrer au Canada (avec les documents justificatifs appropriés) et vous devez actuellement résider à l’extérieur du Canada.
Comment puis-je m’inscrire aux services avant l’arrivée ?
Veuillez visiter https://www.prearrivalcanada.ca/, parcourez tous les programmes de services pré-arrivée disponibles et inscrivez-vous aux programmes d’établissement et d’emploi qui correspondent à vos besoins.
Que dois-je préparer pour m’inscrire aux services avant l’arrivée ?
Veuillez préparer un document valide attestant de votre statut d’immigrant. Il peut s’agir de l’un des documents suivants :
- Une invitation de l’IRCC pour obtenir des services avant l’arrivée
- Une lettre/un document de confirmation de résidence permanente (CRP)
- Une lettre de demande de passeport indiquant la délivrance d’un visa de résident permanent
- Une demande de l’IRCC visant à ce qu’un demandeur de résidence permanente passe un examen médical
- Un visa de résident permanent à entrée unique
- Lettre de notification de retrait d’un visa de résident permanent
Nous aurons également besoin de vos documents scolaires, d’un rapport d’évaluation linguistique ou d’un curriculum vitae à jour pour certains programmes de services préalables à l’arrivée.
Les services avant l’arrivée sont-ils réservés aux résidents permanents ?
Oui. Vous ne pourrez pas bénéficier des services avant l’arrivée si vous venez au Canada pour un court séjour en tant que résident temporaire, par exemple avec un visa de visiteur, d’étudiant ou de travail. Ces visas/permis ne donnent pas droit aux services avant l’arrivée. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter la page web de l’IRCC. https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/new-immigrants/new-life-canada/pre-arrival-services/eligibility.html
Les services avant l’arrivée sont-ils spécifiques à une province ?
La plupart des services avant l’arrivée s’adressent aux personnes qui immigrent dans n’importe quelle province ou territoire du Canada (à l’exception de BuildON, qui s’adresse spécifiquement aux personnes qui immigrent en Ontario). Il existe quelques services préalables à l’arrivée qui ne s’adressent pas aux personnes qui s’installent au Québec.
Les services avant l’arrivée sont-ils uniquement proposés en anglais ? / Dans quelles langues les services avant l’arrivée sont-ils proposés ?
La plupart des services avant l’arrivée sont offerts en anglais et en français. Certaines organisations offrent une gamme encore plus large de langues de service. Quelques services préalables à l’arrivée sont offerts uniquement en anglais. Les langues dans lesquelles les services sont offerts peuvent être consultées sur la page de chaque fournisseur de services préalables à l’arrivée à l’adresse suivante : https://www.prearrivalcanada.ca/programs/. Pour les personnes qui recherchent des services avant leur arrivée uniquement en français, rendez-vous sur https://www.connexionsfrancophones.ca/fr/inscription.
Les services avant l’arrivée peuvent-ils m’aider à postuler à des universités, à des prestations sociales, à des emplois, etc. ?
Les services avant l’arrivée peuvent fournir des informations utiles sur l’éducation, les prestations sociales, l’emploi, etc. afin d’aider les nouveaux arrivants à faire les démarches nécessaires, mais ils ne peuvent malheureusement pas les aider à s’inscrire directement dans des établissements scolaires, à demander des prestations sociales ou à postuler à des emplois.
Quelle est la différence entre les services d’établissement et les services d’emploi ?
Les services d’établissement se concentrent sur les aspects qui vous aideront à vivre au Canada. Cela peut inclure la demande des documents nécessaires (carte d’assurance sociale, permis de conduire, carte d’assurance maladie), l’inscription de vos enfants à l’école et l’inscription à des cours de langue. Les services d’emploi vous aident à faire reconnaître vos diplômes, à préparer un curriculum vitae à la canadienne, à vous entraîner à passer des entretiens et à rechercher un emploi.
Sur quels services dois-je me concentrer en premier lieu, l’installation ou l’emploi ?
Vous pouvez choisir et accéder aux deux en même temps et avec autant de fournisseurs de services que vous le souhaitez. Les services avant l’arrivée comprennent une liste d’organisations qui aident les clients à établir des plans et des objectifs d’établissement, certains du point de vue de l’établissement, d’autres du point de vue de l’emploi, et d’autres encore des deux points de vue.
Y a-t-il d’autres services que je peux utiliser/auxquels je peux accéder une fois arrivé au Canada ?
Oui. Plusieurs organismes offrent gratuitement des services d’établissement aux nouveaux arrivants après leur arrivée; ces services sont appelés « services après l’arrivée ». Vous pouvez utiliser les services qui se trouvent à proximité de la ville ou de la province où vous prévoyez vous installer. Pour plus d’informations sur ces services après l’arrivée, veuillez consulter le site Web de l’IRCC – https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/corporate/publications-manuals/publication-welcome-canada-what-you-should-know.html
Quelle est la différence entre s’inscrire directement auprès des fournisseurs de services et s’inscrire sur prearrivalcanada.ca ?
Via notre page, www.prearrivalcanada.ca, il vous suffit de vous inscrire une seule fois, puis de sélectionner les services auxquels vous souhaitez avoir accès. Vous n’aurez pas à vous soucier de vous inscrire séparément et plusieurs fois à chaque programme. Cela signifie que vous n’aurez à télécharger vos informations personnelles et documents importants qu’une seule fois.
Mon conjoint/partenaire et moi-même pouvons-nous accéder aux services avant l’arrivée individuellement/séparément ?
Oui. Toute personne qui a obtenu le statut de résident permanent et qui dispose des documents approuvés par l’IRCC (veuillez consulter notre page web https://www.prearrivalcanada.ca/about-how-it-works/ pour plus d’informations à ce sujet) peuvent accéder individuellement aux services préalables à l’arrivée. Certains de nos partenaires prestataires de services aident également à élaborer des plans d’établissement pour les jeunes âgés de 12 à 19 ans.
Nouveaux arrivants hors du Canada
Combien de temps faut-il pour accéder aux services avant l’arrivée ?
Un agent d’accueil vous répondra dans les jours suivant votre inscription. Une fois votre inscription transmise aux prestataires de services, ceux-ci prendront quelques jours supplémentaires pour vous répondre. Souvent, vous aurez immédiatement accès à tout contenu en ligne fourni par ce prestataire de services, mais selon la demande et les délais d’attente, il se peut que vous deviez patienter un peu plus longtemps avant de bénéficier des services personnalisés.
IMPORTANT : Lorsque vous vous inscrivez à des programmes préalables à l’arrivée, il est important de joindre vos documents à télécharger. Une preuve de votre statut d’immigrant est obligatoire. Les autres documents que vous devrez peut-être télécharger pour votre inscription comprennent : un document linguistique, une preuve de votre niveau d’études ou une preuve de votre expérience professionnelle (pour les programmes d’emploi).
Ai-je besoin d’un certain délai pour pouvoir accéder aux services ? / Jusqu’à quand avant mon arrivée au Canada puis-je encore accéder aux services préalables à l’arrivée ?
Chaque service préalable avanr l’arrivée a un calendrier différent. Certaines organisations peuvent fournir des services jusqu’à quelques jours avant votre arrivée au Canada (en particulier les services d’établissement). Mais de nombreux programmes d’emploi nécessitent quelques semaines, voire au moins deux mois avant votre arrivée au Canada, afin de pouvoir vous guider de manière adéquate dans toutes les démarches nécessaires pour trouver un emploi au Canada. Il est donc préférable de commencer à utiliser les services préalables à l’arrivée bien avant la date à laquelle vous prévoyez de vous installer au Canada.
J’ai déjà effectué un atterrissage court, mais je n’ai bénéficié d’aucun service avant l’arrivée. Ai-je droit à ces services ?
Tant que vous vous trouvez actuellement à l’extérieur du Canada, vous pouvez toujours accéder aux services avant l’arrivée (à l’exception du programme préalable à l’arrivée SOPA).
Nouveaux arrivants au Canada
Puis-je encore avoir accès aux services avant l’arrivée après avoir déménagé au Canada ?
Les services avant l’arrivée sont réservés aux personnes qui se trouvent actuellement à l’extérieur du Canada et qui n’ont pas encore déménagé au Canada. Si vous vivez au Canada, les services après l’arrivée sont beaucoup mieux adaptés à vos besoins, car ils sont situés géographiquement près de votre lieu de résidence. Cela signifie qu’ils peuvent vous servir en personne et vous fournir des informations pertinentes sur la ville dans laquelle vous vivez.
Résidents temporaires
J’attends mon visa de résident permanent ; puis-je quand même demander à bénéficier des services avant l’arrivée ?
Vous pouvez accéder aux services avant l’arrivée avec l’un des documents suivants :
- Lettre de l’IRCC indiquant que vous pouvez bénéficier de services avant votre arrivée
- CRP (Confirmation de Résidence Permanente)
- Une lettre de demande de passeport indiquant la délivrance de votre visa PR
- Lettre de demande d’examen médical de l’IRCC
- Un visa de résident permanent à entrée unique
- Une lettre de l’IRCC pour vous informer que vous pouvez venir chercher votre visa de résident permanent.
Je vais être étudiant/travailleur étranger au Canada. Puis-je bénéficier des services avant mon arrivée ?
La plupart de ces services sont réservés aux résidents permanents, mais d’autres organismes peuvent offrir des services aux étudiants et aux travailleurs étrangers. Veuillez consulter IRCC pour plus de détails (avec un site Web connexe).
Immigrer au Canada
Comment puis-je immigrer au Canada ?
Les services avant l’arrivée sont destinés aux personnes dont la demande d’immigration au Canada a déjà été approuvée. Si vous souhaitez immigrer au Canada et que vous souhaitez donc entamer le processus de demande, veuillez consulter le site suivant : https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/immigrate-canada.html
Combien de temps faut-il pour recevoir une lettre de demande de passeport/visa après s’être inscrit aux services préalables à l’arrivée ?
Nous ne disposons d’aucune information/mise à jour concernant l’état d’avancement des demandes d’immigration de nos clients. Nous fournissons uniquement des services préalables à l’arrivée aux personnes qui ont déjà obtenu le statut de résident permanent au Canada, qui disposent des documents requis pour accéder à ces services et qui se trouvent à l’extérieur du Canada.
L’inscription aux services préalables à l’arrivée garantit-elle l’obtention du statut de résident permanent au Canada ?
Non. L’inscription ou l’accès aux services avant l’arrivée ne garantit pas l’obtention du statut de résident permanent au Canada. En fait, vous devez d’abord avoir été approuvé par IRCC pour obtenir le statut de résident permanent avant de pouvoir accéder aux services avant l’arrivée. Les services avant l’arrivée sont réservés aux personnes qui ont déjà été approuvées par IRCC pour obtenir le statut de résident permanent. Ils ne peuvent en aucun cas vous aider à obtenir le statut de résident permanent.